理赔服务

2018年11月9日,平安产险晋中中心支公司查勘员张春晖查勘完事故返回单位途中,看到两车刮擦停在路边。停车关爱,不仅是每一位平安人的郑重承诺,更是平安人落到实处的行动和宗旨!平安有爱,路路畅通!

10月29日早上九点左右,平安产险忻州中支查勘员王乐驾车前往修理厂定损途中,遇到非平安车主车辆无法行驶,寻求帮助。查勘人员积极协助搭电、加水,给予暖心关怀,客户为之点赞。

10月11日在城区水泉湾龙园发生一起两车剐蹭事故,由于正值上班时间,双方客户都比较着急。我司查勘员郭春接到报案,快速联系客户,让客户拍取现场照片通过微信上传,并于中午12点前把标的和三者的赔款全部支付

查勘员的快速到达和专业,为车主撑伞的暖心举动,公司爽快赔的服务,得到了双方车主的认可,二位车主在和谐的氛围中解决了此次纠纷,笑称不打不相识,心情大好。

“服务热情周到,理赔快速高效”,9月21日上午,金融行业大同分部孙建东收到客户陈女士送来的锦旗,以感谢在其患重病期间公司给予的帮助。每个员工都是公司的名片,只有把服务做到极致,才能有效提升公司品牌

目前,中国平安旗下各保险业务公司累计完成理赔审核结案202.9万元。同时,中国平安成立的海外现场工作组已第一时间赶赴泰国,为出险客户提供免单证、急速垫付医疗费及安排回国等服务。

6月13日,平安产险忻州中心支公司查勘员小王接到报案,迅速赶往忻台线生态园查勘定损。火热的夏日,送给客户热情满意的查勘服务,获得了客户的高度好评。

2018年5月24日,平安产险山西分公司查勘员高志新接到客户连先生报案,客户称行驶过程中不慎撞到护栏及三者车辆。查勘员小高向其耐心讲解相关概念及事故处理流程,并全程陪同处理三者赔偿事宜。

有这样一群人,他们工作在车上,奔波在路上,出现在事故现场,也许他们不是我们的亲人,但却是我们在遇险后第一个想到要联系的人。他们是谁?他们就是我们可亲可爱的“理赔军”

7月23日,来自河南的赵先生前来山西省晋城市陵川王莽岭景区旅游,不料与当地车辆发生碰撞,原本喜悦的心情瞬间变得有些失落,然而平安周到的服务使得这位身在异地他乡的平安客户感到既安心又温暖。

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