平安产险山西分公司:平安查勘员  深冬暖人心

2018-12-31 19:06来源:大同保险网作者:平安产险山西分公司




1220日晚8时,大同中支查勘员季国梁接到95511派工电话,在大同市城区操场城街发生双方事故,与路边的行人发生轻微的碰触。

季国梁接案后及时前往现场查勘,伤者为7个月的孕妇,看到现场后被保险人不知所措。伤者家属称此次碰撞是否会导致早产等现象,且伤者现在无法进行相应的检查。伤者家属要求被保险人保证孩子诞生后无任何后遗症,否则被保险人要承担所有的损失。  

季国梁到达现场后,先勘查现场,核实碰撞痕迹及力度,了解事故发生的经过及碰撞机制。做到心中有数,并结合日常掌握的基本医疗知识与伤者家属进行反复讲解。孕妇只是受到了一定的惊吓,并没有大的问题。经过两个多小时的沟通,最终三者家属放弃追责。三者对于我司人员专业的服务态度表示肯定。被保险人对于我司查勘员的专业服务点赞,并表示选择平安就是杠杠的,







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